Comprar en nuestra tienda en línea es tan fácil y suavecito como una de nuestras cobijitas. Aquí te guiamos paso a paso para que tu experiencia sea tan linda como nuestros productos:

1. Inicia sesión de forma segura 🧸
   Para comenzar, da clic en el botón “Ingresar” (lo encontrarás en la esquina superior derecha del sitio).

   Te pediremos tu correo electrónico y te enviaremos un código mágico de acceso.

   Revisa tu bandeja de entrada… o el spam, por si se esconde ahí.

   ¡Y listo! Cada vez que quieras volver, repite este sencillo paso para mantener tu cuenta segura.

2. Encuentra tu producto ideal 🍼
   Explora nuestra tienda escribiendo lo que buscas en el buscador, o navega por las categorías en el menú. ¡Tenemos un mundo suave para tu bebé!

3. Compra fácil y rápida ✨
   Si ya sabes lo que quieres, puedes usar la opción "Compra rápida" al pasar el cursor sobre la imagen del producto.

4. Revisa los detalles 👀
   ¿Quieres saber más sobre el producto? Da clic en la imagen para ver toda la información: medidas, tallas, materiales y colores disponibles.

5. Agrega tus favoritos al carrito 🛒
   Haz clic en el símbolo “+” de cada producto que te encante.

   Puedes ver todo lo que has elegido en tu Carrito de Compras (arriba a la derecha).

   Desde ahí puedes ajustar cantidades, eliminar productos o dar el gran paso: ¡pagar!

6. Finaliza tu compra 💳
   Desde el carrito, selecciona “Ir al checkout” y sigue estos pasos:

   Revisa tu resumen de compra. ¿Se te olvidó algo? Usa “Continuar comprando”.

   ¿Tienes un cupón de descuento? ¡Insértalo en el campo “Cupón”!

   Llena tus datos personales y la dirección de entrega (importante para que llegue directo a tu puerta).

   Elige cómo pagar: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, PayPal, Mercado Crédito o Kueski Pay.

   Da clic en “Comprar ahora”.

   Recibirás una confirmación de tu pedido por correo y, en 3 a 5 días hábiles, tu pedido llegará hasta la puerta de tu hogar. ¡Gracias por elegirnos para acompañarte en esta linda etapa!

🧸 ¿Quieres comprar a mayoreo?

¡Bienvenido al club de los que compran en grande! Si quieres convertirte en cliente mayorista, te damos un 30% de descuento sobre el precio publicado en nuestra tienda en línea.

🧾 Requisitos:
Pedido mínimo de $5,000.00 MXN (¡sin límite máximo!).

No acumulable con otras promociones o descuentos.

No aplica para los siguientes productos:
Baby Shower, Salida del Hospital, Baberos Bandana 6 pzas, Pañaleros manga larga y corta, Kit de Baño, Paseo, Playeras, Gorrito y Manoplas, Pantalones.

🤳 ¿Cómo hacerlo?
Solo mándanos un mensajito por WhatsApp o a nuestras redes sociales oficiales con la frase:
"Me interesa comprar a mayoreo"
Y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte paso a paso.

🏦 Tarjeta de débito o crédito
Puedes pagar con tarjeta Visa, MasterCard o American Express, ya sea en una sola exhibición o a Meses Sin Intereses (MSI) según el monto de tu compra:

🧾 3 MSI desde $2,500 MXN

🧾 6 MSI desde $5,000 MXN

🧾 9 MSI desde $15,000 MXN

🧾 12 MSI desde $25,000 MXN

Solo llena los datos de tu tarjeta tal como aparecen y listo. 🪄

💻 PayPal
Una vez que selecciones esta opción, se abrirá una ventana para iniciar sesión en tu cuenta PayPal y realizar tu pago de forma segura y rápida.

💸 Transferencia bancaria (SPEI)
¿Prefieres transferir? No hay problema. Al finalizar tu compra, te daremos los datos bancarios para que realices tu pago vía SPEI.

🔔 Importante🔔:

Tienes 10 días naturales para completar tu pago.

Si no lo haces dentro de ese plazo, tu pedido será cancelado.

¡Ojo! Una vez hecha la transferencia, envía una captura del comprobante por WhatsApp, incluyendo tu número de pedido.

La preparación y envío comenzarán cuando confirmemos tu pago desde el área contable. 📬

💚 Kueski Pay
¡Compra ahora y paga después, sin tarjeta!

Kueski Pay es un método de pago seguro y flexible que te permite pagar en quincenas. Al seleccionar esta opción, serás redirigido al sitio de Kueski para registrarte, elegir el número de quincenas y listo.

Tu crédito se aprueba en minutos.

Una vez finalices tu registro y elección de plazos, ¡procesamos tu pedido!

📝 Sujeto a aprobación de crédito. Consulta términos, comisiones y CAT en www.kueskipay.com/tyc

📍 Durante tu compra
Al momento de hacer tu pago, podrás ingresar todos los datos fiscales necesarios. Una vez finalizado el proceso, tu factura será enviada directamente a tu correo electrónico en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Fácil y sin rodeos. 🧸✨

🕒 ¿Olvidaste facturar en el momento?
No te preocupes, todavía hay chance.
Tienes hasta 72 horas naturales después de tu compra para solicitar tu factura. Solo escríbenos a través de nuestro WhatsApp o en nuestras redes sociales oficiales, y nuestro equipo de atención te ayudará con gusto.

📬 En un máximo de 7 días hábiles recibirás tu factura en tu bandeja de entrada.

🛎️ Tip Baby Mink: Ten a la mano tu número de pedido y tus datos fiscales para acelerar el proceso.

Como tu compra será preparada rápidamente para su envío en un lapso no mayor a 2 días hábiles, es necesario que realices la cancelación de tu pedido antes del plazo establecido. Para ello necesitarás seguir los siguientes pasos dentro de la tienda en línea:

• Ingresa a tu cuenta normalmente. Solicita tú código de ingreso desde el botón “Ingresar” que se encuentra en la esquina superior derecha de la tienda en línea.
• El código de acceso se enviará automáticamente al correo electrónico proporcionado y te permitirá ver el perfil con el que realizaste el pedido.
• Revisa tu bandeja de correo no deseado o spam si el código no aparece en tu bandeja de entrada.
• Dirígete a la opción Mis pedidos.
• Abrirá una nueva pestaña en donde podrás ver el resumen de los pedidos realizados en tu cuenta. Selecciona la opción Ver detalle del pedido-Solicitar Cancelación. Posteriormente tendrás que brindar la razón de la cancelación de tu compra y selecciona siguiente.
• ¡Tu pedido ya está cancelado! Dentro de breve recibirás la confirmación de la cancelación al mismo correo con el que realizaste la compra. Así mismo, cuando nosotros recibamos la confirmación de cancelación, procederemos al reembolso total del pedido.
• Si por algún motivo no pudiste solicitar tu cancelación, por favor comunícate a nuestra área de atención al cliente a través de WhatsApp o nuestras redes sociales oficiales dentro de las primeras 8 horas hábiles después de realizar tu compra.
• Si no realizas la cancelación de la compra dentro del margen de tiempo establecido, no podremos realizar la cancelación y tendrás que solicitar la devolución. Favor de consultar nuestra Política de Cambios y/o devoluciones en el siguiente link: www.babymink.com.mx/cambios-y-devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución de dinero en los siguientes casos:

• Si recibiste un producto distinto al que pediste o no corresponde la talla o color solicitado.
• Si descubriste que el sexo del bebé era diferente al que tenías confirmado.
• Si el producto no es de tu agrado.
• Si el producto tiene algún defecto o está dañado.

Para solicitar un cambio o devolución de producto, según los supuestos mencionados, debes hacerlo dentro de los primeros tres días naturales desde su recepción. Favor de consultar nuestra Política de Cambios y/o devoluciones en el siguiente link: www.babymink.com.mx/cambios-y-devoluciones

¿Puedo hacer un cambio en mi pedido una vez realizado el pago?

No, lamentablemente una vez realizado el pago no es posible realizar cambios en un pedido. Te sugerimos solicitar la cancelación de tu pedido siguiendo los pasos mencionados en esta misma sección.

Nuestros plazos de entrega comienzan a correr una vez que tu pago sea confirmado por nuestro sistema. Recibirás los datos de envío en tu correo electrónico donde podrás darle seguimiento a tu pedido. El proceso de envío puede demorar hasta 2 días hábiles y tu pedido llegará a tu domicilio en un lapso de 5 a 7 días hábiles.

Por lo que el tiempo máximo que puede demorar tu pedido es de 10 días hábiles.

En caso de existir algún retraso, por favor envíanos un mensaje de WhatsApp o escríbenos a través de nuestras redes sociales oficiales.

Para saber el estado de tu pedido, debes utilizar el código de rastreo que se asignó a tu pedido y se mandó a tu correo electrónico. En Baby Mink utilizamos servicios de paquetería ESTAFETA, por lo que tu pedido estará seguro en todo momento.

Si tu pedido no ha llegado o no cambia el estado del envío, contáctanos a través de nuestro WhatsApp o redes sociales oficiales para que seas atendido de inmediato.

Si deseas recibir nuestras novedades, tendencias y promociones exclusivas, suscribe tu dirección de correo electrónico en la sección “Newsletter”, localizada en el píe de página de la tienda en línea.

• En pedidos menores a $599 verás reflejado un costo de envío que varía $90 y $120 MXN dependiendo de la zona en que te encuentres.

• En pedidos mayores a $599 el envío es gratis.