Comprar en nuestra tienda en línea es tan fácil y suavecito como una de nuestras cobijitas. Aquí te guiamos paso a paso para que tu experiencia sea tan linda como nuestros productos:

1. Inicia sesión de forma segura 🧸
   Para comenzar, da clic en el botón “Ingresar” (lo encontrarás en la esquina superior derecha del sitio).

   Te pediremos tu correo electrónico y te enviaremos un código mágico de acceso.

   Revisa tu bandeja de entrada… o el spam, por si se esconde ahí.

   ¡Y listo! Cada vez que quieras volver, repite este sencillo paso para mantener tu cuenta segura.

2. Encuentra tu producto ideal 🍼
   Explora nuestra tienda escribiendo lo que buscas en el buscador, o navega por las categorías en el menú. ¡Tenemos un mundo suave para tu bebé!

3. Compra fácil y rápida ✨
   Si ya sabes lo que quieres, puedes usar la opción "Compra rápida" al pasar el cursor sobre la imagen del producto.

4. Revisa los detalles 👀
   ¿Quieres saber más sobre el producto? Da clic en la imagen para ver toda la información: medidas, tallas, materiales y colores disponibles.

5. Agrega tus favoritos al carrito 🛒
   Haz clic en el símbolo “+” de cada producto que te encante.

   Puedes ver todo lo que has elegido en tu Carrito de Compras (arriba a la derecha).

   Desde ahí puedes ajustar cantidades, eliminar productos o dar el gran paso: ¡pagar!

6. Finaliza tu compra 💳
   Desde el carrito, selecciona “Ir al checkout” y sigue estos pasos:

   Revisa tu resumen de compra. ¿Se te olvidó algo? Usa “Continuar comprando”.

   ¿Tienes un cupón de descuento? ¡Insértalo en el campo “Cupón”!

   Llena tus datos personales y la dirección de entrega (importante para que llegue directo a tu puerta).

   Elige cómo pagar: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, PayPal, Mercado Crédito o Kueski Pay.

   Da clic en “Comprar ahora”.

   Recibirás una confirmación de tu pedido por correo y, en 3 a 5 días hábiles, tu pedido llegará hasta la puerta de tu hogar. ¡Gracias por elegirnos para acompañarte en esta linda etapa!

🧸 ¿Quieres comprar a mayoreo?

¡Bienvenido al club de los que compran en grande! Si quieres convertirte en cliente mayorista, te damos un 30% de descuento sobre el precio publicado en nuestra tienda en línea.

🧾 Requisitos:
Pedido mínimo de $5,000.00 MXN (¡sin límite máximo!).

No acumulable con otras promociones o descuentos.

No aplica para los siguientes productos:
Baby Shower, Salida del Hospital, Baberos Bandana 6 pzas, Pañaleros manga larga y corta, Kit de Baño, Paseo, Playeras, Gorrito y Manoplas, Pantalones.

🤳 ¿Cómo hacerlo?
Solo mándanos un mensajito por WhatsApp o a nuestras redes sociales oficiales con la frase:
"Me interesa comprar a mayoreo"
Y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte paso a paso.

🏦 Tarjeta de débito o crédito
Puedes pagar con tarjeta Visa, MasterCard o American Express, ya sea en una sola exhibición o a Meses Sin Intereses (MSI) según el monto de tu compra:

🧾 3 MSI desde $2,500 MXN

🧾 6 MSI desde $5,000 MXN

🧾 9 MSI desde $15,000 MXN

🧾 12 MSI desde $25,000 MXN

Solo llena los datos de tu tarjeta tal como aparecen y listo. 🪄

💻 PayPal
Una vez que selecciones esta opción, se abrirá una ventana para iniciar sesión en tu cuenta PayPal y realizar tu pago de forma segura y rápida.

💸 Transferencia bancaria (SPEI)
¿Prefieres transferir? No hay problema. Al finalizar tu compra, te daremos los datos bancarios para que realices tu pago vía SPEI.

🔔 Importante🔔:

Tienes 10 días naturales para completar tu pago.

Si no lo haces dentro de ese plazo, tu pedido será cancelado.

¡Ojo! Una vez hecha la transferencia, envía una captura del comprobante por WhatsApp, incluyendo tu número de pedido.

La preparación y envío comenzarán cuando confirmemos tu pago desde el área contable. 📬

💚 Kueski Pay
¡Compra ahora y paga después, sin tarjeta!

Kueski Pay es un método de pago seguro y flexible que te permite pagar en quincenas. Al seleccionar esta opción, serás redirigido al sitio de Kueski para registrarte, elegir el número de quincenas y listo.

Tu crédito se aprueba en minutos.

Una vez finalices tu registro y elección de plazos, ¡procesamos tu pedido!

📝 Sujeto a aprobación de crédito. Consulta términos, comisiones y CAT en www.kueskipay.com/tyc

📍 Durante tu compra
Al momento de hacer tu pago, podrás ingresar todos los datos fiscales necesarios. Una vez finalizado el proceso, tu factura será enviada directamente a tu correo electrónico en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Fácil y sin rodeos. 🧸✨

🕒 ¿Olvidaste facturar en el momento?
No te preocupes, todavía hay chance.
Tienes hasta 72 horas naturales después de tu compra para solicitar tu factura. Solo escríbenos a través de nuestro WhatsApp o en nuestras redes sociales oficiales, y nuestro equipo de atención te ayudará con gusto.

📬 En un máximo de 7 días hábiles recibirás tu factura en tu bandeja de entrada.

🛎️ Tip Baby Mink: Ten a la mano tu número de pedido y tus datos fiscales para acelerar el proceso.

Sabemos que a veces las cosas cambian… ¡y no pasa nada! Si necesitas cancelar tu compra, puedes hacerlo siempre que no haya comenzado el proceso de preparación y envío (lo cual sucede súper rápido, en máximo 2 días hábiles 🐻🚚).

Para solicitar la cancelación, sigue estos pasos:

🧭 1. Inicia sesión en tu cuenta:
Da clic en “Ingresar” (esquina superior derecha de la tienda).
Solicita tu código de acceso —te llegará al correo con el que hiciste tu compra.

🔍 Revisa también la bandeja de spam o correo no deseado, por si acaso.

📦 2. Entra a “Mis pedidos”
Ahí verás todos tus pedidos. Da clic en “Ver detalle del pedido” y luego en “Solicitar cancelación”.

📝 3. Elige el motivo de la cancelación
Selecciona la razón y da clic en “Siguiente”.

🎉 ¡Y listo!
Te llegará un correo confirmando la cancelación.
En cuanto lo procesemos, haremos el reembolso total a tu forma de pago original.

🕒 ¿Ya pasó tiempo y no pudiste cancelarlo tú?
¡No te preocupes! Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o en nuestras redes sociales oficiales, dentro de las primeras 8 horas hábiles después de tu compra. Nuestro equipo te ayudará con gusto 💚

Si ya no es posible cancelarlo, puedes iniciar un proceso de devolución.
Consulta nuestra política aquí:
👉 www.babymink.com.mx/cambios-y-devoluciones

¡Claro! En Baby Mink entendemos que a veces las cosas no salen como se planean 💚

Puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega si:

🚚 Recibiste un producto diferente al que pediste
🎨 El color o la talla no coinciden con lo que solicitaste
👶 El sexo del bebé resultó diferente al que esperabas (¡sí pasa y no hay problema!)
😕 El producto no es de tu agrado
🔧 Llegó dañado o con algún defecto

✨ En cualquiera de estos casos, te apoyamos con gusto. Solo revisa nuestra política completa de cambios y devoluciones aquí:
👉 www.babymink.com.mx/cambios-y-devoluciones

🛒 ¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo pagado?
Por ahora no es posible hacer cambios una vez realizado el pago (nuestro sistema es veloz como Minky en patineta 🛼).

Si necesitas hacer alguna modificación, te sugerimos cancelar el pedido completo lo antes posible y generar uno nuevo.

Consulta cómo cancelar tu pedido aquí mismo, en esta sección 👆

¡Ya casi llega lo más tierno a tu puerta! 🧸💨
El tiempo total de entrega depende de dos etapas:

🧾 1. Confirmación de pago: Tu pedido comienza a prepararse una vez que se confirma el pago.

🚚 2. Envío y entrega: Preparación del pedido: hasta 2 días hábiles

Entrega en domicilio: de 5 a 7 días hábiles.
Este tiempo puede variar dependiendo de la paquetería asignada y la ubicación de entrega. 🗺️📍

🕐 Tiempo total estimado: hasta 10 días hábiles

📬 ¿Retraso inesperado?
Sabemos que la espera puede desesperar, así que si notas que ya pasó mucho tiempo, escríbenos por WhatsApp o mándanos un mensajito en nuestras redes sociales oficiales. Nuestro equipo de atención te responde lo antes posible 💚

¡Tu pedido viene en camino y tú puedes seguir cada pasito! 🐾

🧾 Cuando tu pago esté confirmado, recibirás un correo con tu código de rastreo.
Ese código te permite monitorear el trayecto de tu pedido directamente en la plataforma de la paquetería asignada. ✨

En Baby Mink trabajamos con servicios de paquetería confiables para que tu pedido esté seguro en todo momento. 🚚💨

📬 ¿Tu pedido no ha llegado o no cambia el estatus del envío?
No te preocupes. Escríbenos por WhatsApp o mándanos mensaje en nuestras redes sociales oficiales.
Nuestro equipo te ayudará rapidito a resolverlo 💚

¡Queremos que seas la primera en enterarte de lo más tierno del universo Baby Mink! 🧸🎀

Solo tienes que suscribir tu correo electrónico en nuestra sección de Newsletter, que encontrarás en el pie de página de la tienda en línea (sí, ahí abajito ⬇️).

📬 Al hacerlo, recibirás directamente en tu bandeja:
✨ Novedades
✨ Nuevas colecciones
✨ Promociones exclusivas
✨ Tips y contenido especial con Minky

🛎️ No olvides revisar tu bandeja de promociones o spam y agregar nuestro correo a tus contactos para que no te pierdas nada.

En Baby Mink queremos que lo tierno llegue fácil y sin sorpresas 🍼✨

📦 Si tu compra es menor a $599 MXN, el costo de envío dependerá de tu ubicación y se verá reflejado al momento de pagar.
Generalmente va de $90 a $120 MXN, según la zona de entrega.

🎁 Si tu pedido es mayor a $599 MXN... el envío es GRATIS!
Así de simple. Sin códigos, sin letras chiquitas.

🧭 El costo se calcula automáticamente con base en tu dirección al momento del checkout.

• En pedidos mayores a $599 el envío es gratis.